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Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

Document type :
Conference papers
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https://hal.univ-brest.fr/hal-02167669
Contributor : Mahebena Alaoui <>
Submitted on : Friday, June 28, 2019 - 8:50:05 AM
Last modification on : Tuesday, January 14, 2020 - 4:49:27 PM

Identifiers

  • HAL Id : hal-02167669, version 1

Collections

Citation

Simone Pennec. Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées ?. Colloque international REIACTIS, Oct 2010, Santiago, Chili. ⟨hal-02167669⟩

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