Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

Simone Pennec

Conference papers

Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

Simone Pennec ¹

1 LABERS - Laboratoire d'Études et de Recherche en Sociologie

Document type :

Conference papers

Domain :

Humanities and Social Sciences

Humanities and Social Sciences / Sociology

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https://hal.univ-brest.fr/hal-02167669
Contributor : Mahebena Alaoui <>
Submitted on : Friday, June 28, 2019 - 8:50:05 AM
Last modification on : Tuesday, January 14, 2020 - 4:49:27 PM

Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

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