Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

Type de document :
Communication dans un congrès
Age, citoyenneté et pouvoirs : de la recherche à l'action, Oct 2010, Santiago du Chili, Chili
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Contributeur : Violaine Garguilo <>
Soumis le : lundi 6 février 2012 - 15:47:29
Dernière modification le : jeudi 7 décembre 2017 - 11:46:23

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  • HAL Id : hal-00666973, version 1

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Simone Pennec. Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ?. Age, citoyenneté et pouvoirs : de la recherche à l'action, Oct 2010, Santiago du Chili, Chili. 〈hal-00666973〉

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