Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ? - Université de Bretagne Occidentale
Conference Papers Year : 2010

Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

Simone Pennec
  • Function : Author
  • PersonId : 915943
Atelier de Recherche Sociologique

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Sociology

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https://hal.univ-brest.fr/hal-00666973

Submitted on : Monday, February 6, 2012-3:47:29 PM

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hal-00666973 , version 1 (06-02-2012)

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  • HAL Id : hal-00666973 , version 1

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Simone Pennec. Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ?. Age, citoyenneté et pouvoirs : de la recherche à l'action, Oct 2010, Santiago du Chili, Chili. ⟨hal-00666973⟩

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