Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ? - Université de Bretagne Occidentale
Communication Dans Un Congrès Année : 2010

Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ?

Simone Pennec
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  • PersonId : 915943
Atelier de Recherche Sociologique

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Sociologie

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Soumis le : lundi 6 février 2012-15:47:29

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Identifiants

  • HAL Id : hal-00666973 , version 1

Citer

Simone Pennec. Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l'usage d'enquêtes de satisfaction stéréotypées ?. Age, citoyenneté et pouvoirs : de la recherche à l'action, Oct 2010, Santiago du Chili, Chili. ⟨hal-00666973⟩

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