Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées?

Simone Pennec

Conference Papers Year : 2010

Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées?

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Simone Pennec

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Laboratoire d'Études et de Recherche en Sociologie

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Humanities and Social Sciences Sociology

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Simone Pennec. Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées?. Colloque international, Age, citoyenneté et pouvoirs : de la Recherche à l'Action, REIACTIS,, Université de Santiago, Oct 2010, Santiago, Chili. ⟨hal-02162676⟩

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