Simone Pennec. Les évaluations de la qualité des établissements et des services : un exercice concerté des pouvoirs des individus et/ou l’usage d’enquêtes de satisfaction stéréotypées?.
Colloque international, Age, citoyenneté et pouvoirs : de la Recherche à l'Action, REIACTIS,, Université de Santiago, Oct 2010, Santiago, Chili.
⟨hal-02162676⟩ 
