Évaluation des performances et de la charge de travail induits par l'apprentissage de procédures de maintenance en environnement virtuel
Abstract
L'objectif de cette étude était de vérifier comment se déroule l'apprentissage d'une procédure en environnement virtuel d'apprentissage d'opérations de maintenance de chars : GVT (Generic Virtual Training). Des mesures comportementales (temps de réalisation de la tâche, nombre et durée de consultation des instructions, nombre d'actions incorrectes) et des mesures subjectives de la charge de travail (réalisées avec NASATLX) ont été recueillies chez 15 individus lors de l'exécution d'une procédure. Celle-ci faisait l'objet de 10 répétitions successives par les participants puis 3 nouvelles répétitions après quatre jours d'intervalle. En accord avec les théories proposées par Fitts (1964) et Anderson (1983, 1995), les résultats montrent que l'apprentissage de la procédure s'effectue selon 3 phases (cognitive, associative et autonome). Au plan factuel, l'évolution des performances prend l'allure d'une courbe d'apprentissage et s'accompagne d'une diminution de différents facteurs constitutifs de la charge de travail. Les performances observées lors de la réalisation de la procédure après délai attestent de son stockage en mémoire à long terme.